Universidad Intercultural Ejecutiva de México A.C.
Entidad de Certificación y Evaluación
Conocer
El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) es una entidad paraestatal sectorizada en la Secretaría de Educación Pública, con un órgano de gobierno tripartita con representantes de los trabajadores, los empresarios y el gobierno
UNIEM, Entidad de Certificación
El Instituto Universitario UNIEM es una Entidad de Certificación y Evaluación ECE386-18 acreditada por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencias Laborales CONOCER con facultades para capacitar, evaluar y certificar las competencias relacionados con los estándares de competencia inscritos en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.
EC0076
Evaluación de la competencia de candidatos con base en Estándares de Competencia
Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para evaluar la competencia de personas con base en un Estándar de Competencia
EC0305
Prestación de servicios de atención a clientes
Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes, desde atender sus requerimientos, tramitar algún encargo requerido por el usuario, hasta verificar el grado de satisfacción del consumidor y dar información adicional de otros productos y/o servicios.
EC0454
Ejecución de cursos con el enfoque de competencias
Estándar de Competencia enfocado a personas que deben contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse en la planeación de la secuencia de enseñanza-aprendizaje de cursos, la ejecución y evaluación de sesiones presenciales con enfoque en competencias.